1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este portal es:

Denominación: Bogotá Hídrica (iniciativa sin ánimo de lucro)
Dirección: Carrera 7 # 32-16, Oficina 301, Bogotá D.C., Colombia
Código Postal: 110311
Correo electrónico: privacidad@bogotahidrica.org

2. Datos que recopilamos

Bogotá Hídrica puede recopilar los siguientes tipos de información:

2.1 Datos proporcionados voluntariamente

Cuando el usuario utiliza nuestro formulario de contacto, puede recopilar:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• El contenido del mensaje enviado
• Asunto de la consulta

Estos datos se recopilan únicamente cuando el usuario los proporciona voluntariamente y solo se utilizan para responder a su consulta.

2.2 Datos de uso y navegación

Como la mayoría de los sitios web, este portal puede recopilar automáticamente cierta información técnica a través de cookies y tecnologías similares:

• Dirección IP (anonimizada)
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de tráfico (cómo llegó al portal)
• Fecha y hora de la visita

2.3 Datos recopilados por terceros

Este portal puede utilizar servicios de terceros que recopilan datos de forma independiente, como:

• Google Analytics: Para análisis de tráfico web. Google puede recopilar información según su propia política de privacidad.
• Google AdSense: Para mostrar publicidad relevante. Google utiliza cookies para personalizar anuncios según el historial de navegación del usuario.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recopilados se utilizan para las siguientes finalidades:

• Atender consultas y solicitudes enviadas a través del formulario de contacto.
• Mejorar el Portal mediante el análisis estadístico del uso y navegación.
• Mostrar publicidad a través de Google AdSense, con el fin de cubrir los costos operativos del Portal.
• Cumplir obligaciones legales aplicables al titular del Portal.

Bogotá Hídrica no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.

4. Cookies

Este portal utiliza cookies propias y de terceros. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario y permiten al Portal recordar preferencias y analizar el comportamiento de navegación.

Tipos de cookies utilizadas:

• Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del Portal. No requieren consentimiento.
• Cookies analíticas: Permiten analizar el uso del Portal (Google Analytics). Se pueden desactivar desde la configuración del navegador.
• Cookies publicitarias: Utilizadas por Google AdSense para mostrar publicidad personalizada. El usuario puede optar por no recibirlas en Configuración de anuncios de Google.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento, aunque esto puede afectar la funcionalidad del Portal.

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos personales se realiza con las siguientes bases legales:

• Consentimiento del usuario: Para el envío de consultas a través del formulario de contacto.
• Interés legítimo: Para el análisis estadístico de uso del Portal y la mejora continua del servicio informativo.
• Cumplimiento legal: Cuando sea exigido por la legislación colombiana aplicable.

6. Derechos del titular de los datos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 de Colombia y el RGPD (para usuarios de la Unión Europea), el titular de los datos tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Conocer qué datos personales suyos están siendo tratados.
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de cancelación / supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho a presentar una queja: Ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia si considera que sus derechos no han sido respetados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a: privacidad@bogotahidrica.org, indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y la información necesaria para identificarlo. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

7. Conservación de los datos

Los datos proporcionados a través del formulario de contacto se conservan por un período máximo de 24 meses desde la última comunicación, o hasta que el usuario solicite su eliminación. Los datos de análisis de tráfico (Google Analytics) se conservan según las políticas de Google.

8. Seguridad de los datos

Bogotá Hídrica adopta las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. No obstante, ningún sistema de seguridad en internet es infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a través del Portal.

9. Transferencias internacionales

Los datos pueden ser procesados por Google LLC (Google Analytics y AdSense), empresa con sede en los Estados Unidos. Google se adhiere al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y cumple con estándares de protección reconocidos internacionalmente. Para más información, consulte la Política de Privacidad de Google.

10. Menores de edad

Este Portal no está dirigido a menores de 14 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios en la política de privacidad

Bogotá Hídrica se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el Portal. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con indicación de la fecha de actualización. Se recomienda revisarla periódicamente.

12. Contacto para asuntos de privacidad

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

Correo electrónico: privacidad@bogotahidrica.org
Dirección postal: Carrera 7 # 32-16, Oficina 301, Bogotá D.C., Colombia
Formulario web: Página de Contacto